第267回 2011.02.07

最近思い過ごしが3件ありました。

商売をしておられる方は皆同じだと思いますが、“お客様に喜んでもらいたい。”
 
私もその為に商売をしています。
 
ところがたまに迷いが生じます。
 
お客様と心がつながっていないのではないかと思うことです。
 
特にお客様との連絡方法で、メールの割合が増えた頃からです。
 
私はこの“週間日誌”の御挨拶にも書いていますが、文章が苦手です。
 
できたら電話にしていただきたいのですが、先方からはメールできますのでなかなかそのようにはしにくいのです。
 
昨年末から気をもんでいた方が3人おられました。
 
一人は、家具の製作を急いでおられたにもかかわらず、一向に正式な注文の連絡がありません。
 
あと二人の方は、メールで連絡を致しますがなかなか返事が来ません。
 
そんなことで長い期間気をもんでいたところ、皆さん私の思い過ごしでございました。
 
最初の方は、子供さんが一ヶ月以上も体調を壊しておられたのが原因と分かりました。
 
あとのお二人は、単にメールをあまり確認しておられなかったようです。
 
せっかちな私にとっては、待つと言うことは結構つらいことですね。

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